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Combiner les services financiers et non financiers?

Cet article se propose d’aborder le thème assez controversé de la combinaison de services financiers et non financiers à travers le résumé d’un texte décrivant une expérience réussie de l’Agence Américaine pour le Développement International (USAID), et l’institution de microfinance ADEMCOL: «Bundling microfinance and business development services: a case study from ADEMCOL in Colombia» (USAID, août 2001).

Le crédit seul n’assure pas le développement global de l’entreprise; le crédit associé à des services d’appui non financiers permet une meilleure internvention. Cependant, ce point de vue et ce type d’expérience sont aujourd’hui controversés de par les avatars liés à la combinaison de ces deux types de services: il ne s’agit pas du même métier. L’expérience est risquée si les clients ne différencient pas les prestataires ou s’ils perçoivent le service non financier – par exemple une formation – comme un moyen d’accéder au crédit.

Une institution de microfinance qui choisira d’étendre sa gamme de produits avec entre autres des services non financiers le fera pour diversifier et sécuriser son offre. Or d’une part ces services non financiers suivent une logique d’accompagnement plus global de l’entreprise, et d’autre part la diversification ne fait pas forcément sens, par exemple si de tels services sont déjà proposés localement.

• Type de ressource Article
• Auteur Le Picard Ducroux C.
• OrganisationEspace Finance - CIRAD/GRET
• Année de publication2003
• RégionGlobal
• LangueFrançais
• Nombre de pages4 pp.
• Mots-clés Agricultural Microfinance, Non-Financial Services